Wft Assist in handen van Enigma Consulting ... Assist in handen van Enigma Consulting 12 januari 2018 Enigma Consulting neemt risk en compliancespecialist Wft Assist over Hierdoor kan het financieel adviesbureau zijn deskundigheid op het gebied ...
‘Holistische kijk cruciaal voor succes digitale transformatie’ ... is uitgevoerd door Capgemini Consulting en Infor onderdeel GT Nexus Hierbij de voornaamste uitkomsten 75 procent van de respondenten noemt digitale transformatie van de keten belangrijk en voor 50 is ...
Hoe ambtenaren het vertrouwen kunnen winnen van hun customers ... Heemels EY Nederland Partner Consulting interviewt Maarten Schurink Secretaris Generaal op het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Hij deelt zijn visie op de vernieuwing van de ...
Teleopti blijft WFM-leider voor klanten ... van analistenbureau DMG Consulting In acht van de tien geëvalueerde categorieën behaalde Teleopti de hoogste score in het huidige WFM landschap waaronder qua overall tevredenheid over een ...
E-mail en telefonie voorkeurkanalen voor vragen en klachten ... van de ruim duizend door QNH Consulting ondervraagde respondenten geeft dit aan Ook een aankoop kunnen doen zonder klant te worden is voor de Nederlandse consument van belang 66 De onderzoekers ...
Zweeds bedrijf meest digitaal zichtbaar ... de absolute topper Dicitas Consulting is de partij die de award in het leven heeft geroepen De organisatie wil digitale zichtbaarheid belonen Maar het Zweedse H M steekt met kop en schouders boven ...
NICE: 'Populariteit social service gedaald' ... NICE Systems en Boston Consulting Group in hun 2016 Consumer Experience Report Hiervoor zijn ruim 1 700 mensen tussen de 18 65 jaar ondervraagd afkomstig uit Nederland Frankrijk het Verenigd ...
Klantenbinding heikel punt hypothekers ... van adviesbureau IG H Consulting Uit het betreffende onderzoek blijkt dat het aantal hypotheekoverstappers vorig jaar met een kwart toenam In een interview met BNR licht Joppe Smit senior ...
‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’ ... Het rapport van Capgemini Consulting maakt duidelijk dat ruim de helft van de 48 mobiele aanbieders die in het onderzoek zijn meegenomen een nul of een negatieve NPS heeft De onderzoekers stellen ...
Klantwoede beteugeld ... Customer Care Measurement Consulting CCMC in samenwerking met het Center for Services Leadership dat onderdeel is van Arizona State University Meer uitkomsten staan hier Twitter 0 ...